Giải pháp Giọng nói AI Toàn diện cho Hỗ trợ Khách hàng
Agent4 Virtual Agent là một công cụ AI tiên tiến thay thế các hệ thống hộp thư thoại truyền thống bằng các đại lý ảo cá nhân hóa. Được thiết kế cho cả điện thoại di động và điện thoại doanh nghiệp, nó cho phép người dùng tạo ra những trải nghiệm giọng nói được tùy chỉnh có thể phản hồi các cuộc gọi. Các tính năng chính bao gồm khả năng trả lời câu hỏi, đặt lịch họp và nghe hộp thư thoại với phân tích cảm xúc để xác định các thông điệp quan trọng. Ngoài ra, nó còn hiệu quả trong việc chặn các cuộc gọi rác, nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách giảm thiểu các gián đoạn không mong muốn.
Nền tảng cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh đáng kể, cho phép người dùng tích hợp giọng nói và nội dung của riêng họ vào đại lý ảo, cũng như kết nối với các hệ thống hiện có của họ. Với khả năng hiển thị cuộc gọi theo thời gian thực, người dùng có thể chọn tham gia ngay lập tức với người gọi. Agent4 cung cấp nhiều gói đăng ký khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau, làm cho nó trở nên dễ tiếp cận cho những người dùng tìm kiếm cả chức năng cơ bản và các tính năng nâng cao hơn như tích hợp cơ sở tri thức.
